myPrivateBank App

Die myPrivateBank App - jetzt auch auf Ihrem Smartphone & Tablet

Einfach, schnell und flexibel – mit allem, was dazugehört. Mit der neuen Banking und Investing App „myPrivateBank“ Finanzen zu jeder Zeit und von überall managen. Bezahlen, investieren, überweisen. Oder einfach nur das Tagesgeld und Festgeld beobachten. Ganz bequem dank neuem Design und Aufbau. Jetzt laden und loslegen!

Glühbirne

Login und Freigaben - erledigen Sie all das ganz bequem mit der myPrivateBank App. Alles, was die SecurePlus App bisher geleistet hat, übernimmt ab sofort die myPrivateBank App. Sie haben die myPrivateBank App noch nicht auf Ihrem Smartphone? Dann gleich downloaden und aktivieren. So sind Sie für die Umstellung bestens vorbereitet.

Das ist neu.

Werfen Sie einen Blick auf viele neue Features und Funktionen.

Banking und Investing auf einen Klick

Bezahlen, investieren, überweisen oder einfach nur das Tagesgeld und Festgeld im Blick behalten. Alle Konten und Kontoverbünde immer mit dabei.

Neues Design

Mit dem optimierten Design sind alle zentralen Funktionen durch einen Fingertipp erreichbar. Der neue Dark Mode passt sich ganz automatisch den Systemeinstellungen an.

Dashboard

Vergleichen Sie die Performance Ihrer Depots. Betrachten Sie verschiedene Zeiträume. Und analysieren Sie die Verteilung auf Assetklassen, Regionen oder Branchen.

Eine App. Viel Flexibilität.

Von den Einschätzungen der Profis profitieren

In den Aktien Desknotes und der Fondsliste erfahren Sie exklusiv, wie die globalen BNP Paribas Analysten Titel einschätzen.

Karten verwalten

Volle Kontrolle über Ihre VISA Card Gold in der App. Zu Apple Pay oder Google Pay hinzufügen, kontaktlos zahlen, Karten sperren und entsperren.

Alles Einstellungssache.

Wechseln Sie im Profil ganz einfach zwischen heller und dunkler Ansicht. Legen Sie fest, welche App-Benachrichtigungen Sie zu Ihrem Konto & Depot erhalten möchten. Oder passen Sie Ihre persönlichen Daten selbst an.

App Aktivierung: So funktioniert's

Unsere neue App ist da! Wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und einfach damit loslegen können. Sie sind das erste Mal bei uns? Dann sehen Sie sich bitte das zweite Video an. Dort erklären wir Ihnen, welche Unterlagen Sie zu Beginn von uns bekommen haben. Und wie Sie damit Ihren Online-Zugang einrichten können.

Sie haben noch Fragen zu App-Einrichtung? Ihr Relationship Manager ist gerne für Sie da. Telefonisch erreichen Sie uns unter der Nummer 0911 / 369 - 2000.

Sie nutzen bereits unsere Online-Services? Sehen Sie sich die Einrichtung der myPrivateBank App an:

Das erste Mal bei uns? So einfach geht die Einrichtung der neuen myPrivateBank App:

Das benötigen Sie zur Aktivierung:

die myPrivateBank App auf Ihrem Smartphone oder Tablet
Ihren Aktivierungsbrief (mit QR-Code oder Aktivierungsdaten)
Ihre Kontonummer und Ihren Online-PIN (haben Sie per Post erhalten)

So geht's:

App downloaden und öffnen.
Kontonummer und Online-PIN eingeben. Diese haben wir Ihnen zugeschickt.
Bei der Meldung „Zugangsdaten korrekt“ auf „weiter“ klicken.

Gerätebindung herstellen:

Jetzt brauchen Sie den Brief mit Ihrem Aktivierungsdaten für die App
Scannen Sie den QR-Code oder geben Sie die Daten manuell ein.
Bestätigen Sie die Eingabe.

AppPIN einrichten:

Richten Sie anschließend Ihre AppPIN ein. Gehen Sie dazu auf „Weiter zur AppPIN“.
Vergeben Sie nun Ihre 6-stellige, persönliche AppPIN. Mit dieser können Sie die App öffnen, Aufträge freigeben und Ihren Login auf der Website autorisieren. Merken Sie sich die AppPIN.
Wiederholen Sie die Eingabe der AppPIN.
Sie haben bereits eine App-PIN auf einem anderen Gerät verwendet? Dann verwenden Sie diese.

Persönlichen Einstellungen vornehmen:

Nehmen Sie jetzt noch die persönlichen Einstellungen vor:
Möchten Sie Login uns Aufträge mit Fingerabdruck oder Gesichtserkennung freigegeben?
Wir empfehlen Ihnen, die Push-Benachrichtigungen zu aktivieren. So bekommen Sie Freigaben für Login und Aufträge auf der Website direkt als Push-Nachricht auf Ihr Smartphone.

Online-PIN ändern:

Zum Schluss ändern Sie noch Ihre Online-PIN, die wir Ihnen zugeschickt haben, in Ihre persönliche Online-PIN. Dazu vergeben Sie dann eine neue 5-stellige Online-PIN. Diese sollte am besten aus Ziffern und Buchstaben bestehen.
Bestätigen Sie die Änderung der Online-PIN mit Ihrer 6-stelligen AppPIN.

Sie können Ihre myPrivateBank App ab sofort nutzen. Egal, ob Sie Ihre Bankgeschäfte direkt in der App erledigen oder die myPrivateBank App zur Freigabe von Aufträgen über die Website nutzen.

Sie haben Fragen? Wir sind gerne für Sie da. Telefonisch erreichen Sie uns unter der Nummer 0911 / 369 - 2000 oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

Noch Fragen offen?

Antworten auf Ihre Fragen.

Ich habe noch keine myPrivateBank App. Wo bekomme ich diese?

Öffnen Sie den Apple App Store oder den Google Play Store auf Ihrem Smartphone. Suchen Sie dort nach „myPrivateBank App“ und laden Sie diese herunter. Anschließend können Sie die App wie oben beschrieben aktivieren.

Ich benötige eine TAN. Wie bekomme ich diese?

TANs können direkt in der myPrivateBank App abgerufen werden:

Gehen Sie ins Profil
Tippen Sie auf das Feld „TAN“, anschließend öffnet sich von unten ein Fenster
Mit einem Tipp auf „neue TAN generieren“ erhalten Sie die TAN angezeigt

Kann ich die myPrivateBank App auch zusammen mit anderen Benutzern auf meinem Mobilgerät nutzen?

Nein, das ist nicht möglich. Das Mobilgerät ist mit dem Kontozugang der einzelnen Personen verbunden.

Mit welcher App gebe ich meinen Login bei HBCI/FinTS frei?

Dafür nutzen Sie bitte bis zur Abschaltung Ende April die SecurePlus App.

Mit welcher App gebe ich meinen Login auf den CFD Plattformen frei?

Dafür nutzen Sie bitte bis zur Abschaltung Ende April die SecurePlus App.

Kann ich weiterhin den TAN Generator verwenden?

Ja. Wenn Sie bisher den TAN Generator hatten, können Sie diesen weiterverwenden.

Wie kann ich ein altes Mobilgerät aus der myPrivateBank App löschen?

Das geht ganz einfach in der App:

Gehen Sie ins Profil.
Unter „Einstellungen“ gehen Sie zu „Sicherheit & Datenschutz“.
Dort auf „verbundene Geräte“.

Hier können Sie Ihre Gerätebindungen sehen und bearbeiten.

Ich benötige einen Aktivierungscode für die myPrivateBank App. Wie erhalte ich diesen?

Sie können die myPrivateBank App mit einem Aktivierungscode einrichten. Bitte bestellen Sie den Aktivierungscode über das Formular „Bestellung Aktivierungscode“. Die Schritt-für-Schritt Anleitung finden Sie auf dem Aktivierungsbrief, den Sie im Anschluss erhalten werden.

Muss ich zur myPrivateBank App wechseln, wenn ich schon die Consorsbank App habe?

Nein, Sie können Ihre Aufträge und Login auch über die Consorsbank App freigeben, wenn Sie diese bereits haben. Ein Wechsel ist nicht nötig. Falls Sie wechseln möchten, bestellen Sie sich bitte einen Aktivierungsbrief für die myPrivateBank App.

Welche Betriebssysteme werden von der myPrivateBank App unterstützt?

Auf Apple-Smartphones benötigen Sie mindestens iOS 16.
Auf Android-Smartphones benötigen Sie mindestens Android 9 (Pistachio Ice Cream).

Wie gebe ich Aufträge und Login über die myPrivateBank App frei?

Am einfachsten geht es, wenn Sie die Push-Benachrichtigungen in der App erlauben:

Gehen Sie dazu in das Profil. Bei den bei Einstellungen wählen Sie Benachrichtigungen aus. Dort können Sie die Push-Benachrichtigungen erlauben.

Tippen Sie für die Freigabe auf die Push-Benachrichtigungen. Damit öffnen Sie dann die App. Sie werden anschließend gefragt, ob Sie den Auftrag freigeben möchten. Wenn ja, geben Sie Ihre AppPIN ein oder nutzen Fingerabdruck oder Gesichtserkennung.

Sie haben die Push-Benachrichtigungen nicht erlaubt?

Wenn Sie über die Website aufgefordert werden, Ihren Login freizugeben, öffnen Sie die App. Im Homescreen in der Mitte bekommt Sie ein Fenster mit „Login freigeben“. Dort tippen Sie tippt dann auf „Fortfahren“. Bei dem Home-„Häuschen“ erscheint dafür auch ein roter Punkt.

Sollten Sie das Fenster nicht bekommen haben, refreshen Sie einmal den Screen in der App. Dies tun Sie, indem Sie sie einfach einmal nach unten ziehen.

Mit welcher App gebe ich Online-Zahlungen über Visa 3 D Secure frei?

Sie haben die myPrivateBank App aktiviert?

Dann nutzen Sie für Onlinezahlungen mit Ihrer Visa Karte die myPrivateBank App. Am bequemsten geht das, wenn Sie die Push- Benachrichtigungen in der App erlauben.

Sie nutzen im Moment noch die SecurePlus App?

Dann geben Sie Ihre Online-Zahlungen mit der Visa Karte noch mit der SecurePlus App frei.