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Girokonto mit Visa Card Gold

Weiter gedacht. Einfach gemacht.

Lernen Sie unser Girokonto mit Visa Card Gold kennen.

Ihre Vorteile:

  • kostenlose Kontoführung
  • kontaktloses und mobiles Bezahlen mit Apple Pay und Google Pay
  • Kreditkarten immer voll im Griff mit Ihrer App (z.B. per Knopfdruck sperren und entsperren)
  • mit der Visa Card Gold gebührenfrei bezahlen an Millionen Akzeptanzstellen weltweit & kostenlos Bargeld abheben deutschlandweit und an den meisten Geldautomaten weltweit
  • viele weitere Vergünstigungen & Angebote (Handy-Schutzbrief, Reiseversicherungspaket, uvm.)

 

Sperrhotlines
Visa: +49 69 66 57 13 33
girocard: +49 116 116

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Girokonto mit Visa Card Gold eröffnen oder Consorsbank Girokonto umziehen

Sind Sie bereits Kunde bei BNP Paribas Wealth Management  - Private Banking?

Ich bin bereits Kunde.

Sie haben bereits ein Girokonto bei der Consorsbank:

Stimmen Sie dem Umzug Ihres Consorsbank Girokontos ganz einfach mit diesem Formular zu. Wenn Sie noch keine Visa Card Gold nutzen, beantragen Sie diese bitte hier. Bitte senden Sie die ausgefüllten Anträge an:

BNP Paribas Wealth Management
Private Banking
Postfach 1202
90002 Nürnberg

 

Sie haben kein Girokonto bei der Consorsbank:

Bitte füllen Sie den Antrag zur Kontoeröffnung mit Visa Card Gold aus und schicken Sie diesen an:

BNP Paribas Wealth Management
Private Banking
Postfach 1202
90002 Nürnberg

Ich bin noch kein Kunde.

Um das Girokonto mit Visa Card Gold zu eröffnen, melden Sie sich einfach über das Kontaktformular bei uns oder vereinbaren Sie einen Termin. Telefonisch erreichen Sie uns unter der Nummer 0911 / 369 - 2000.

Kontakt aufnehmen Termin vereinbaren

Leistungen & Konditionen im Überblick

Kontoführung
kostenlos
Voraussetzung: Eine Eröffnung ist nur für Bestandskunden von BNP Paribas Wealth Management – Private Banking möglich.
Karten

Visa Card Gold: 60 Euro im Jahr

 

girocard: kostenlos (optional zubuchbar)

 

Die Preise für Partnerkarten können Sie unserem Preis- und Leistungsverzeichnis entnehmen. 

Geld abheben am Automaten

Visa Card Gold: 

  • weltweit kostenlos Bargeld abheben an allen Geldautomaten mit Visa Logo**

 

girocard: 

  • in Ländern des EWR* in Euro: kostenlos***
  • in Ländern außerhalb des EWR* in Euro: 2,10 % des Betrags***
  • in Fremdwährung: 2,10 % des Betrags***

 

Geld abheben im Supermarkt

kostenlos

bis zu 200 Euro Bargeld abheben. Hier finden Sie die teilnehmenden Supermärkte für die girocard und  Visa Card Gold.

Größere Beträge abheben

in den Filialen der Reisebank AG Beträge von 5,00 Euro bis 150.000 Euro abheben (Auszahlungsgebühr derzeit: 0,25 % vom abgehobenen Betrag, aber immer mindestens 19 Euro)

Vor einer Bargeldauszahlung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir informieren die entsprechende Filiale der Reisebank AG, damit Ihr Geld für Sie bereit liegt.

Größere Beträge einzahlen

in den Filialen der Reisebank AG Beträge zwischen 1.000 Euro und 150.000 Euro einzahlen (Einzahlungsgebühr derzeit: 9,50 Euro je angefangene 5.000 Euro)

Vor einer Bargeldeinzahlung ab einem Betrag von 10.000 Euro kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir informieren die entsprechende Filiale der Reisebank AG für Sie.

Ab einem Einzahlungsbetrag von 2.500 Euro verlangen die Bafin-Vorgaben Nachweise zur Herkunft des Geldes. Die Reisebank AG fordert Sie deshalb bei der Einzahlung auf, diese vorzulegen. Lesen Sie mehr zur Bargeldeinzahlung.

Bargeldlos bezahlen

Visa Card Gold: 

  • weltweit kostenlos bargeldlos bezahlen**

 

girocard:

  • im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR*) in Euro: kostenlos***
  • in Fremdwährung: 2,10 % des Betrags***
Kontaktlos bezahlen
kontaktlos bezahlen mit allen Karten an allen Akzeptanzstellen mit Kontaktlos-Symbol (bei Beträgen bis 50 Euro sogar ohne Unterschrift und ohne PIN)
Dispokredit
Bei regelmäßigen Gehaltseingängen oder externen Daueraufträgen auf Ihr Girokonto können Sie einfach online in Ihrem Kontozugang oder in der App einen Dispokredit beantragen. Die maximale Höhe richtet sich nach Ihren regelmäßigen monatlichen Eingängen.
Sollzinsen eingeräumte Überziehung (Dispozins)

9,40 % p. a. (Zinsbelastung vierteljährlich zum Quartalsende), Zinsen variabel.

Beispiel: Angenommen, Sie nutzen Ihren persönlichen Kreditrahmen mit 500 Euro für 30 Tage, dann fällt ein Sollzinssatz für den Dispokredit an. Dieser beträgt 9,40 % p. a. Ihr zu zahlender Zinsbetrag würde dann 3,92 Euro betragen.

Die Darlehensgeberin ist die BNP Paribas S. A. Niederlassung Deutschland.

Umfangreicher Versicherungsschutz

Mit der Visa Card Gold genießen Sie umfassenden Versicherungsschutz.
 

Der Versicherungsschutz beinhaltet

  • Reiseversicherungen für die ganze Familie
  • Waren-Lieferschutz für Ihre Onlinebestellungen
  • Internet-Schutzbrief: Absicherung gegen Internetkriminalität
  • Portemonnaie-Schutz: Bargeldsoforthilfe und Kostenerstattung für neue Dokumente
  • Handy-Schutzbrief

 

Weitere Informationen finden Sie unter dem Punkt Versicherungen.

Visa Luxury Hotel Collection

Mit Ihrer Visa Card Gold erhalten Sie in den angebotenen Hotels exklusive Vorteile, wie z. B.

  • den garantiert besten verfügbaren Preis
  • VIP-Gästestatus
  • kostenloses kontinentales Frühstück
  • Gutschein über 25 USD für Speisen und Getränke
  • ein automatisches Zimmer-Upgrade bei Ankunft (sofern verfügbar)
  • Check-out bis 15:00 Uhr auf Anfrage (sofern verfügbar)

 

Alle Details zur Visa Luxury Hotel Collection finden Sie unter www.myvisaluxuryhotels.com

 

* Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR): Mitgliedstaaten der Europäischen Union: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich (einschließlich Französisch-Guayana, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion), Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern. Weitere Staaten: Island, Liechtenstein, Norwegen.

** Bei Transaktionen mit der Visa Card Gold ist es Fremdbanken/Automatenbetreibern teilweise erlaubt, eigene Gebühren für Bargeldtransaktionen zu erheben. In Wettbüros, Casinobetrieben und privaten Lotteriegesellschaften fallen 2,50 % (mindestens 5 Euro) an.

*** zzgl. anfallende Kosten des automatenbetreibenden Instituts

Weitere Vorteile der Visa Card Gold im Überblick

Reisepaket für die ganze Familie

Bei Bezahlung Ihrer Reise mit dem Konto bzw. der dazugehörigen Karte erhalten Sie folgende exklusive Leistungen:

  • Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung
  • Reisegepäckversicherung
  • Selbstbehalt-Absicherung für Mietwagen
  • Versicherung für Flugverspätungen/-ausfall
     

Unabhängig von der Karten- oder Kontonutzung erhalten Sie folgende exklusive Leistungen:

  • Auslandsreisekrankenversicherung
  • Krankenrücktransport
  • Reise- und Gesundheits-Assistance
Digital- und Shopping-Paket

Mit dem Digital- und Shopping-Paket sichern Sie sich für folgende Fälle ab:

  • Waren-Lieferschutz: Versichert sind im Internet gekaufte Waren mit einem Einkaufspreis zwischen 50 und 1.000 Euro, wenn Sie diese mit Ihrer Karte oder über Ihr Konto bezahlt haben. Der Versicherungsschutz besteht bei Verlust oder Beschädigung der Ware bis zum Eintreffen an Ihrer Lieferadresse.
  • Internet-Schutzbrief: Sie sichern sich gegen Internetkriminalität wie Phishing, Pharming und Hacking ab, die im Zusammenhang mit Ihrem Konto und/oder Ihrer Karte bei BNP Paribas Wealth Management - Private Banking steht.
  • Portemonnaie-Schutz: Wenn Sie Ihr Portemonnaie verlieren, können Sie eine Bargeldsoforthilfe erhalten, und Kosten für die Erstellung verlorener Dokumente werden erstattet.
  • Verlängerung von Herstellergarantien: Sie erhalten eine Reparaturversicherung für ausgewählte Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte, wenn Sie diese mit Ihrer Karte oder über Ihr Konto bezahlt haben.
Handy-Schutzbrief
(unabhängig von der Kartennutzung)

Versichert ist Ihr registriertes Handy oder Smartphone, unabhängig von der Karten- oder Kontonutzung für den Kauf des Geräts, gegen:

  • Raub und Diebstahl
  • Bruch- und Unfallschäden
  • Schäden durch Sand, Wasser oder Feuchtigkeit
  • Kurzschluss, Überspannung oder Induktion

 

Außerdem bietet Ihnen der Handy-Schutzbrief nach Ablauf der Herstellergarantie für 12 weitere Monate Versicherungsschutz gegen Defekte durch Produktions-, Konstruktions- und Materialfehler.

  • Ihr Mobiltelefon ist max. bis zu einem Alter von 36 Monaten versichert.
  • Sie können Ihr registriertes Gerät jederzeit durch ein anderes (neu oder gebraucht) austauschen.
  • Die Wartezeit für gebrauchte Mobiltelefone nach der Registrierung beträgt 1 Monat.
     

Wichtig zu wissen: Um den vollen Schutz für Ihr Gerät zu erhalten, registrieren Sie sich mit wenigen Klicks bei unserem Versicherungspartner LifeStyle Protection AG auf der Seite Registrierung Handy-Schutzbrief.
 

Halten Sie für die Registrierung bitte folgende Informationen bereit:

  • Ihre Kreditkartennummer oder Ihre Kontonummer
  • Ihren Smartphone- bzw. Handyhersteller und die Modellbezeichnung
  • die IMEI-Nummer des Geräts – Sie haben folgende Möglichkeiten, Ihre IMEI-Nummer herauszufinden:

   1. Gravur auf der Rückseite Ihres Handys

   2. Sie geben auf Ihrer Telefontastatur den Code *#06# ein, Ihnen wird jetzt die IMEI-Nr. angezeigt

   3. Sie finden die IMEI-Nr. in den „Einstellungen“ Ihres Handys

  • das Kaufdatum Ihres Geräts
  • die unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers zum Zeitpunkt der Anschaffung („unsubventionierter Kaufpreis“), unabhängig von Ihrem tatsächlichen Kaufpreis

Versicherungsinformationen

Wer ist Ihr Versicherer?
Der Versicherer ist die LifeStyle Protection AG. Informationen rund um die Versicherungsgesellschaft finden Sie unter www.lifestyle-protection.net.

Wer ist versichert?

Sie als Inhaber der Visa Card Gold oder als Partnerkarteninhaber sind versichert, wenn Sie Ihren Wohnsitz und dauernden Aufenthalt in Deutschland haben und mindestens 18 Jahre alt sind. Bevollmächtigte zählen nicht zu den versicherten Personen.

 

Eine besondere Regelung zu Ihrem Versicherungsschutz besteht für Sie bei folgenden Leistungen:

  • Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung
  • Reisekrankenversicherung
  • Krankenrücktransport
  • Reisegepäckversicherung
  • Versicherung von Flugverspätungen/-ausfall
  • Reise-Assistance-Service
  • Gesundheits-Assistance

 

Bei diesen Leistungen sind auf gemeinsamen Reisen mit Ihnen folgende Personen mitversichert:

  • Ihr Partner oder Ihre Partnerin, sofern Sie im gleichen Haushalt leben
  • Ihre minderjährigen Kinder (auch Stief-, Adoptiv- und Pflegekinder) sowie die Ihrer Partnerin oder Ihres Partners
  • Ihre volljährigen Kinder sowie die Ihrer Partnerin oder Ihres Partners bis zur Vollendung des 25. Lebensjahres, sofern diese sich noch in schulischer oder beruflicher Ausbildung befinden

Sie möchten mehr erfahren?

Weitere Informationen und alle Details zu den Versicherungsleistungen finden Sie in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen, in dem Informationsblatt zu Versicherungsprodukten oder in unserem Wissensbereich.

Sie möchten einen Schaden melden, benötigen Hilfe auf Ihrer Reise oder
haben Fragen zu den Versicherungen?

Sie erreichen die Versicherungsgesellschaft 7 Tage die Woche rund um die Uhr bei allen Fragen rund um Ihre Versicherung:

Telefon: +49 (0) 2103 34 5124
Fax: +49 (0) 2103 34 506 5124
E-Mail: bnpparibas@lifestyle-protection.net

Wir möchten Ihnen einen schnellen und einfachen Überblick über den Schutz geben, den Sie mit den Versicherungen erhalten. Zusätzlich stellen wir Ihnen weiterführende Informationen am Ende dieser Seite zur Verfügung.

Girokonto im Überblick

Kontoführung
kostenlos
Überweisungen, Lastschriften und Daueraufträge (Inland und SEPA-Format)
 
  • online kostenlos
  • per Brief, Fax oder Telefon: 4,95 Euro je Auftrag
Dokumentenverwaltung über das OnlineArchiv
kostenlos
 
Verfügbarkeit
 

jederzeit über Ihr gesamtes Guthaben

 

Mobiles Banking per App 
kostenlos
für iOS und Android mit der App "myPrivateBank"
SMS-Infoservice
kostenlos
SMS-Info bei ausgehenden Online-Überweisungen ab 1.000 Euro

Sollzinsen

Zinssatz für eingeräumte Kredite (Dispositionskredit)*
9,40 % p. a. 1
Zinssatz für geduldete Überziehungen*
9,40 % p. a. 1
Zinsbelastung
vierteljährlich zum 31.03., 30.06., 30.09. und 31.12.

Stand 12.04.2026

1Die Zinssätze können sich ändern. Die Sollzinsen ändern wir gemäß den jeweiligen vertraglichen Regelungen sowie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Guthabenzinsen

Guthaben auf dem Girokonto wird aktuell nicht verzinst.

Stand 12.04.2026

Die Zinssätze können sich ändern. Unsere Guthabenzinsen passen wir jeweils innerhalb einer angemessenen Frist den Veränderungen am Geld- und Kapitalmarkt an.

Dispokredit

Bedingungen
Sie sind bereits Kunde?
  • regelmäßige Geldeingänge (wie z.B. Gehalt oder externe Daueraufträge)
  • positive Bonitätsprüfung vorausgesetzt
Bedingungen
Sie sind Neukunde?
  • seit mindestens zwei Monaten Kunde bei BNP Paribas Wealth Management - Private Banking
  • regelmäßige Geldeingänge (wie z.B. Gehalt oder externe Daueraufträge)
  • positive Bonitätsprüfung vorausgesetzt
Beantragung
 
  • ganz bequem online in den Kontodetails Ihres Girokontos
  • oder rufen Sie uns unter der Telefonnummer 0911 / 369 - 2000 an

Sie erhalten dann kurzfristig eine Information zur Prüfung in Ihrem OnlineArchiv.

Limitänderung
 
Bequem online unter "Mein Bereich" > "Konten" > "Kontodetails"

Kontaktloses Bezahlen. Einfach. Schnell. Sicher.

  • kontaktloses Bezahlen mit allen unterstützten Geräten
  • sicher verschlüsselte Daten beim Onlinekauf von zu Hause oder Einkauf unterwegs
  • Ihre Ausgaben immer sofort im Überblick
mobiles Bezahlen
mobiles Bezahlen

Bezahlen mit iOS und Android

Richten Sie jetzt Ihre Visa Card Gold bei Apple Pay (bei iPhones) oder Google Pay (bei Android Smartphones) ein.
MEHR ZU APPLE PAY MEHR ZU GOOGLE PAY

Kontaktloses Bezahlen mit den mobilen Geräten Ihrer Wahl

Garmin Pay
Garmin Pay
fitbit pay
fitbit pay
fidesmo
fidesmo
swatch pay
swatch pay
Nutzen Sie für das mobile Bezahlen mit Ihrer Visa Card Gold den Anbieter und das Accessoire Ihrer Wahl. Zusätzlich zu Apple Pay und Google Pay unterstützen wir Garmin Pay, Fitbit Pay, SwatchPAY! und Fidesmo Pay. 

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich kontaktlos bezahlen?

Kontaktlos bezahlen geht mit Ihrer girocard oder Visa Card Gold oder auch mit Ihrem Smartphone, Ihrer Smartwatch oder Ihrem Bezahlring: Einfach an das Bezahlterminal halten und zahlen. 

Achten Sie auf das Wellensymbol am Bezahlterminal! Überall dort, wo Sie dieses Symbol sehen, können Sie kontaktlos bezahlen.:

kontaktlos bezahlen
kontaktlos bezahlen

Welche Beträge kann ich kontaktlos bezahlen?

An allen Akzeptanzstellen mit dem Wellensymbol bezahlen Sie mit Ihrer girocard oder Visa Card Gold kontaktlos bis einschließlich 50 Euro ohne die Eingabe einer PIN am Bezahlterminal. Für Beträge darüber müssen Sie Ihre PIN eingeben. Voraussetzung ist, dass die Händler Ihre Terminals hierfür angepasst haben.

Mit Apple Pay und Google Pay zahlen Sie immer ohne die Eingabe einer PIN, unabhängig vom Betrag. Hier genügt es, wenn Sie Ihr Smartphone entsperren, zum Beispiel mit Fingerabdruck oder Gesichtsscan, und an das Bezahlterminal halten.

Mit Garmin Pay und Fitbit Pay zahlen Sie immer ohne die Eingabe einer PIN, unabhängig vom Betrag. Hier genügt es, wenn Sie die virtuelle Brieftasche (Wallet) Ihrer Smartwatch öffnen und die Smartwatch an das Bezahlterminal halten. Teilweise ist es notwendig, dass Sie an der Smartwatch Ihre Geräte-PIN eingeben müssen, die Sie in der Garmin Connect App oder der Fitbit App festgelegt haben.

Mit SwatchPAY! und Fidesmo Pay bezahlen Sie kontaktlos bis einschließlich 50 Euro ohne die Eingabe einer PIN. Halten Sie Ihre Smartwatch, Ihr Bezahlarmband oder Ihren Bezahlring dafür einfach an das Bezahlterminal. Beträge über 50 Euro können aus Sicherheitsgründen aktuell nicht mit mobilen Geräten und SwatchPAY! und Fidesmo Pay bezahlt werden.

Wie oft hintereinander kann ich kontaktlos bezahlen?

Insgesamt können Sie im europäischen Wirtschaftsraum bis zu einer Gesamtsumme von 150 Euro kontaktlos bezahlen. Ist dieser Wert erreicht, müssen Sie Ihre PIN eingeben, auch für Kleinstbeträge. 

Damit Sie weiterhin kontaktlos bezahlen können, muss Ihre Karte nach dem Erreichen der Gesamtsumme Kontakt zu einem Terminal gehabt haben. Das heißt, die Karte wurde eingesteckt und Sie haben Ihre PIN eingegeben. Erst dann ist kontaktloses Bezahlen erneut bis zu einer Gesamtsumme von weiteren 150 Euro möglich. Als „Kontakt zu einem Terminal“ gilt dabei auch die Abhebung an einem Geldautomaten oder das Einstecken Ihrer Karte an einem Bezahlterminal. Das ist auch notwendig, um weiterhin kontaktlos mit SwatchPAY! und Fidesmo Pay zu bezahlen. Zur Gesamtsumme von 150 Euro zählen sowohl kontaktlose Transaktionen mit der Karte als auch kontaktlose Zahlungen mit SwatchPAY! und Fidesmo Pay.  

Vereinzelt kommt es vor, dass Händler höhere Summen pro Transaktion zulassen. Darauf hat die Consorsbank keinen Einfluss. In einem solchen Fall trägt der Händler das Risiko der Zahlung.

Übrigens: Mit Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay und Fitbit Pay zahlen Sie kontaktlos so oft Sie wollen, unabhängig von der Häufigkeit.

Muss ich die Kontaktlos-Funktion meiner Karte aktivieren?

Die Visa Card Gold ist sofort kontaktlos einsetzbar. Für die girocard gilt: Um die Kontaktlos-Funktion zu nutzen, muss Ihre Karte einmal Kontakt zu einem Terminal gehabt haben und diePIN eingegeben worden sein, zum Beispiel beim Geld abheben. Anschließend ist die Kontaktlos-Funktion aktiviert und kann genutzt werden. 

BNP Paribas Wealth Management - Private Banking gibt grundsätzlich nur Karten mit Kontaktlos-Funktion aus. Bei der girocard können Sie beauftragen, diese Funktion abzustellen.

In Ihrer "myPrivate Bank"-App oder im eingeloggten Bereich können Sie unter „Meine Karten“ und „Karteneinstellungen verwalten“ die Funktion „kontaktlos bezahlen“ bei der Visa Card und Visa Card Gold nach Bedarf selbst aktivieren oder deaktivieren. Wenn Sie diese Funktion ausschalten, sind kontaktlose Zahlungen mit der Karte nicht möglich. Auch Apple Pay und Google Pay, sowie die Bezahlverfahren Garmin Pay, SwatchPAY!, Fitbit Pay und Fidesmo Pay sind damit abgeschaltet. Sie zahlen in Geschäften dann wie gewohnt mit Ihrer Karte und PIN oder Unterschrift.

Kontoumzug: einfach, schnell, kostenlos

Sie sind bereits Kunde von BNP Paribas Wealth Management - Private Banking: In Kürze erhalten Sie postalisch alle Informationen zum Umzug Ihres Consorsbank Girokontos.

Für Neukunden: Sie möchten Ihr Konto bei BNP Paribas Wealth Management - Private Banking als Hauptkonto nutzen? Mit dem kostenlosen Kontowechselservice unseres Partners finleap connect GmbH informieren Sie automatisch Ihre Zahlungspartner über Ihre neue Bankverbindung mit den dafür erforderlichen Dokumenten.

Zum Kontoumzug

Verlust der Karten, Karten sperren oder weitere Probleme

Was kann ich bei Verlust meiner Visa Card Gold tun?

Bitte lassen Sie umgehend Ihre Visa Card Gold sperren:

  • 069 - 66 57 13 33

Eine Ersatzkarte erhalten Sie über die Kundenbetreuung:

  • 0911 - 369 / 2000

Außerdem steht Ihnen ein weltweiter 24-Stunden-Notfall-Service zur Verfügung. Bei Diebstahl oder Verlust  Ihrer Visa Card Gold im Ausland haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, eine Notfallkarte (Emergency Card)  oder Notfallbargeld (Emergency Cash) anzufordern. Das Entgelt für die Zurverfügungstellung entnehmen Sie bitte dem aktuell gültigen Preis- und Leistungsverzeichnis. Binnen 24 Stunden bzw. eines Werktages wird Ihnen weltweit eine Notfallkarte oder Notfallbargeld zur Verfügung gestellt.

In Deutschland wählen Sie - natürlich kostenlos - die Nummer: 0800 - 811 8440

Im Ausland haben Sie die Möglichkeit eine der gebührenfreien Hotlines Ihres Aufenthaltsortes zu wählen*

Alternativ können Sie im Ausland immer ein R-Gespräch unter folgender Rufnummer führen: +1-303-967-1096.

Was muss ich bei Verlust der girocard tun?

Bitte lassen Sie Ihre girocard unter der folgenden Rufnummer umgehend sperren:

  • 116 116 kostenfrei in Deutschland
  • +49 116 116 aus dem Ausland*

Wurde Ihre Karte gestohlen, erstatten Sie bitte nach der Kartensperre umgehend Anzeige bei der Polizei.

Eine Ersatzkarte erhalten Sie über die Kundenbetreuung:

  • 0911 / 369 - 2000

*Die Höhe der Gebühren aus dem Ausland richtet sich nach den Preisen des jeweiligen ausländischen Anbieters/Netzbetreibers.

Self Service: Sie können Ihre Karte direkt über die „myPrivateBank“-App unter dem Reiter „Kreditkarten“ oder im Web unter dem Reiter „meine Karten“ beim Punkt „neue Karte bestellen“ selbst sperren. 

Meine Visa Card Gold funktioniert nicht mehr. Was nun?

Bitte prüfen Sie zunächst, ob Sie Ihre persönliche Geheimzahl falsch eingegeben haben. Wenn Sie Ihre PIN drei Mal falsch eingeben, wird die Karte zu Ihrer Sicherheit gesperrt. Um die Sperre aufzuheben, rufen Sie uns bitte an:

  • 0911 / 369 - 2000

Wenn Sie sicher sind, dass Sie Ihre PIN richtig eingegeben haben, rufen Sie bitte ebenfalls die Kundenbetreuung an. Sie erhalten von uns umgehend eine neue Karte.

Wichtiger Hinweis: Aus Sicherheitsgründen ist es wichtig, dass Sie Ihre alte Karte vernichten. Schneiden Sie die Karte mit einer Schere mehrmals durch. Bitte bestätigen Sie uns die Vernichtung Ihrer Karte.

Meine girocard wird nicht angenommen oder funktioniert nicht. Warum?

Dafür kann es verschiedene Gründe geben:

  • Der Händler nimmt generell keine Karten an. Das ist insbesondere außerhalb Europas möglich. Bitte weichen Sie in diesem Fall einfach auf Ihre Visa Card Gold aus.
  • Die Leitungen waren überlastet. Hintergrund: Der Händler sendet von seinem Terminal aus eine Anfrage an uns, um die Zahlung genehmigen zu lassen. Dies geschieht aus Sicherheitsgründen.

Ich habe meine PIN vergessen. Was kann ich tun?

Bitte rufen Sie uns unter 0911 / 369 - 2000 an. Sie erhalten umgehend per Post eine neue persönliche Geheimzahl (PIN).

Girokonto

Kann ich mir größere Beträge bar auszahlen lassen?

Ja, das ist deutschlandweit in über 100 Filialen der ReiseBank AG möglich. Sie können sich dort Beträge von 1.000 bis 25.000 Euro bar auszahlen lassen. Die Auszahlungsgebühr beträgt 0,15 % vom abgehobenen Betrag, mindestens 15 Euro, und wird Ihrem Konto zusammen mit dem Auszahlungsbetrag belastet.

Für die Auszahlung benötigen Sie ein gültiges Ausweisdokument. Sie sollten daher Ihren Personalausweis oder Reisepass dabeihaben.

  • Beträge bis 5.000 Euro können Sie sich taggleich auszahlen lassen (Montag bis Freitag).
  • Beträge ab 5.000 Euro erhalten Sie nach drei Arbeitstagen.

Bitte erteilen Sie den Auszahlungsauftrag vor 15:00 Uhr. Sonst verschiebt sich der Auszahlungstermin um einen weiteren Arbeitstag.

Kann ich Bargeld auf mein Girokonto einzahlen?

Ja, das ist deutschlandweit in über 100 Filialen der ReiseBank AG möglich. Dort können Sie Beträge zwischen 1.000 Euro und 25.000 Euro einzahlen. Die Kosten hierfür betragen 7,50 Euro je angefangene 5.000 Euro und werden direkt bei der Einzahlung über die Reisebank AG abgerechnet. Die Legitimation erfolgt mittels eines gültigen Ausweisdokuments und Ihrer girocard.

Die ReiseBank AG ist verpflichtet, die Vorschriften des Geldwäschegesetzes zu befolgen. Daher kann es vorkommen, dass Sie bei der Bargeldeinzahlung gefragt werden, woher das Geld stammt. Wenn Sie diese Angabe verweigern, kann der Mitarbeiter die Einzahlung ablehnen.

Wie erhalte ich einen Dispositionskredit und wo kann ich diesen einsehen?

Die Einräumung und Höhe des Dispositionskredits erfolgt bonitätsabhängig. Bei Neueröffnung beträgt der maximale Dispositionskredit 1.500 Euro. Nach dreimaligem Gehaltseingang können Sie die Einräumung eines höheren Dispositionskredits beantragen.

Ihren aktuellen Dispositionskredit können Sie jederzeit im Online-Banking unter dem Reiter Mein Konto & Depot/ Kontodetails einsehen.

Die Höhe des Zinssatzes können Sie im Bereich Konditionen einsehen. Die Zinsen werden dem Konto jeweils zum Quartalsende belastet.

Visa Card Gold: Nutzung

Unter welchen Voraussetzungen erhalte ich eine Visa Card Gold?

Die Visa Card Gold kann nur beantragt werden, wenn Sie bereits ein Girokonto besitzen. Wir setzen eine entsprechende Bonität und eine positive SCHUFA-Auskunft voraus.

Was kostet die Visa Card Gold?

Die Jahresgebühr der Hauptkarte beträgt 60 Euro. Die Jahresgebühr der Partnerkarte beläuft sich auf 40 Euro.Die Gebühr ist mit Ausstellung der Karte fällig. Die Verrechnung der Jahresgebühr erfolgt jeweils im Voraus und wiederholt sich jährlich (12- monatlich).

Die aktuellen Preise finden Sie außerdem im Preis- und Leistungsverzeichnis am Ende der Seite.

Wie richte ich meine Visa Card Gold bei Apple Pay oder Google Pay ein?

Eine Schritt-für-Schritt Anleitung für die Aktivierung von Apple Pay finden Sie hier:

Wie kann ich das Kreditkartenlimit meiner Visa Card Gold ändern?

Sie können das Kreditkartenlimit Ihrer Visa Gold online ändern. Dazu finden Sie in den Kontodetails der jeweiligen Kreditkarte den Link „Ändern“ neben dem aktuellen Kreditkartenlimit. In der „myPrivateBank“-App finden Sie diese Funktion im Reiter „Kreditkarten“.

Außerdem können Sie Ihr Ausgabelimit selbst verwalten. Online und auch unterwegs mit der „myPrivateBank“-App. Das Ausgabelimit begrenzt die Summe aller Transaktionen Ihrer Karte auf einen von Ihnen festgelegten monatlichen Betrag vom ersten zum letzten Tag des Monats.

Wie funktioniert kontaktloses Bezahlen mit der Visa Card Gold?

Überall dort, wo Sie das Symbol für kontaktloses Bezahlen sehen, können Sie mit Ihrer Visa Card Gold kontaktlos bezahlen. Halten Sie Ihre Karte zum Bezahlen vor oder an das kontaktlose Lesegerät des Kassenterminals und warten Sie, bis auf dem Display die erfolgreiche Zahlungsabwicklung bestätigt wird. Bei Beträgen bis 50 Euro erfolgt das Bezahlen ohne Unterschrift oder PIN und ist somit extrem schnell und bequem. Kontaktlose Einkäufe über 50 Euro werden zur Sicherheit immer mit PIN oder Unterschrift bestätigt.

Mit der „myPrivateBank“-App können Sie die Funktion zum kontaktlosen Bezahlen selbst ein- und ausschalten. Kartensicherheit nach Ihrem Bedarf finden Sie dort im Reiter „Kreditkarten“ unter dem Link „Karteneinstellungen verwalten“.

Wie werden die Umsätze auf meiner Visa Card Gold abgerechnet?

Bei der Visa Card Gold werden die Umsätze dem Girokonto einmal monatlich belastet. Die Abrechnung erfolgt zum 15. oder zum letzten Tag des Monats. Die Belastung findet wenige Tage nach der Abrechnung statt. Lediglich die Bargeldverfügungen werden am Tag der Belastung auf ihr Girokonto weiterverbucht.

Wie viel Geld kann ich mit der Visa Card Gold an Geldautomaten abheben?

Aktuell gelten für Ihre Visa Card Gold folgende Limite:

  • Maximales Wochenlimit: Kartenlimit (7 Versuche möglich)
  • Maximales Tageslimit: Kartenlimit (3 Versuche möglich)

Bitte beachten Sie dabei: Die Betreiber der Geldautomaten legen individuell die maximale Höhe pro Abhebung fest. Diese liegt in der Regel zwischen 500 und 1.000 Euro pro Abhebung.

Visa Secure

Was ist Visa Secure?

Visa Secure ist ein Service von Visa und der BNP Paribas Wealth Management - Private Banking. Damit wird Ihr Online-Einkauf durch eine TAN abgesichert.

Das bietet Ihnen beim Einkaufen im Internet zusätzlichen Schutz vor der unberechtigten Verwendung Ihrer Kreditkarte. Sie müssen sich dafür nicht separat registrieren. Visa Secure gilt automatisch für die Visa Card Gold von Wealth Management – Private Banking.

Wie funktioniert Visa Secure?

Sie geben während Ihres Online-Einkaufs Ihre Zahlungsdaten ein und verwenden Ihre Kreditkarte zum Bezahlen. Bei teilnehmenden Händlern öffnet sich ein Eingabefenster für Visa Secure, bevor Sie den Kaufvorgang abschließen. Sie geben dann Ihren Online-Einkauf mit einer TAN frei. Diese TAN generieren Sie speziell für die jeweilige Zahlung. Sie gilt ausschließlich für diesen Zahlungsvorgang.

Für alle Zahlungen gilt die Zwei-Faktor-Authentifizierung:

  • Wenn Sie die Online-Zahlung mit der SecureMessage aus der Private Banking SecurePlus App freigeben, nutzen Sie bereits die Zwei-Faktor-Authentifizierung - denn Sie geben beim Login in die SecurePlus App eine PIN ein.
  • Geben Sie dagegen die Online-Zahlung per QR-TAN mit dem SecurePlus Generator frei, werden zusätzlich zur QR-TAN vorher noch zwei Stellen der Online-PIN abgefragt. Welche Stellen das sind, wird bei jeder Zahlung zufällig ermittelt. Die Online-PIN ist ein fünfstelliges Passwort, das Sie für den Login auf Ihrem Girokonto nutzen.
  • Sollten Sie sowohl den SecurePlus- Generator, als auch die SecurePlus- App mit Ihrem Girokonto nutzen, ist die Freigabe der Online- Zahlung ausschließlich durch die SecurePlus- App möglich.

Visa Card Gold: Versicherungsleistungen

Welche Versicherungsleistungen beinhaltet meine Visa Card Gold?

Die Visa Card Gold beinhaltet einen umfassenden Versicherungsschutz – mit folgenden Leistungen:

  • Reiserücktritt- & Reiseabbruchversicherung:

Die Versicherungssumme beläuft sich auf 10.000 Euro pro Versicherungsfall und -jahr.Der Selbstbehalt entspricht 20 % des erstattungsfähigen Schadens, mindestens jedoch 100 Euro bei alleinigen Reisen des Karteninhabers und 200 Euro bei gemeinsamen Reisen des Karteninhabers mit seiner Familie. Die Leistungen gelten abhängig vom Einsatz der Kreditkarte als Zahlungsmittel für die Reise.

  • Reisegepäckversicherung:

Ersetzt den Zeitwert des Gepäcks bei Diebstahl oder Raub sowie bei Beschädigung oder Abhandenkommen während des Transports bis zur Höhe der Versicherungssumme von 1.500 Euro je Schadenfall und max. 4.500 Euro pro Versicherungsjahr. Der Selbstbehalt beläuft sich auf 50 Euro je Schadenfall. Die Leistungen gelten abhängig vom Einsatz der Kreditkarte als Zahlungsmittel für die Reise.

  • Auslandsreisekrankenversicherung:

Ersetzt dem Karteninhaber und dessen Familie auf gemeinsamen Reisen (maximal für die ersten 62 Tage) die Kosten für akut notwendige medizinische Behandlungen im Ausland.

  • Krankenrücktransport:

Erstattet werden die Kosten für den medizinisch sinnvollen und vertretbaren Rücktransport in das, dem Wohnort nächstgelegene geeignete Krankenhaus sowie im Todesfall die Überführungskosten.

  • Reise-Assistance:

Bietet Hilfe bei persönlichen Notfällen sowie Informationsdienste während des Auslandsaufenthalts (max. 62 Tage). Es werden Assistance-Leistungen im Rahmen der Themengebiete Sicherheit, Mobilität, Geld und Behörden sowie Haus und Familie zur Verfügung gestellt. Bei Krankheit, Unfall, Tod, Verlust von Zahlungsmitteln und Strafverfolgung steht Ihnen die Assistance unter einer zentralen Rufnummer 24 Stunden zur Seite.

  • Gesundheits-Assistance:

Bietet Hilfe bei persönlichen Notfällen wie Krankheit, Unfall, Tod während des Auslandsaufenthalts (max. 62 Tage). Außerdem organisiert die Gesundheits-Assistance Kranken-Rücktransporte mit medizinisch adäquaten Mitteln, sobald diese medizinisch sinnvoll und vertretbar sind. Unter einer zentralen Rufnummer steht Ihnen die Assistance 24 Stunden zur Seite.

  • Handy-Schutzbrief:

Wann besteht Versicherungsschutz? Versicherungsschutz besteht für registrierte & versicherbare Mobiltelefone bei:

- Diebstahl und Raub

sowie bei Beschädigung oder Zerstörung durch: 

- Unfall- und Bruchschäden

- Sand, Wasser und Feuchtigkeit

- Kurzschluss, Überspannung oder Induktion.

 

Ihr Mobiltelefon ist max. bis zu einem Alter von 36 Monaten versichert. Sie können ihr registriertes Gerät jederzeit durch ein anderes (neu oder gebraucht) austauschen. Die Wartezeit für gebrauchte Mobiltelefone nach der Registrierung beträgt 1 Monat. Außerdem bietet Ihnen der Handy-Schutzbrief nach Ablauf der Herstellergarantie für 12 weitere Monate Versicherungsschutz gegen Defekte durch Produktions-, Konstruktions- und Materialfehler.

Das Handy muss über folgende Seite registriert werden: www.lifestyle-protection.net/handyschutz/

  • Welche Leistungen werden im Versicherungsfall erbracht?

Im Leistungsfall wird die Reparatur des defekten Gerätes bei Beschädigung, Produktions-, Konstruktions- oder Materialfehler, begrenzt auf den ursprünglichen Kaufpreis (unsubventionierter Kaufpreis), erbracht. Bei Totalschaden, Diebstahl oder Unwirtschaftlichkeit der Reparatur wird Ihnen der Zeitwert wie folgt erstattet: 80 % im ersten Jahr / 60 % im zweiten Jahr / 40 % im dritten Jahr.

  • Wie hoch ist die maximale Leistung?

Innerhalb eines Versicherungsjahres können Sie höchstens einen Schaden mit einer Ersatzleistung bis maximal 1.000 Euro geltend machen.

  • Waren-Lieferschutz:

Welchen Umfang hat die Waren-Lieferschutz-Versicherung?

Versichert sind von Ihnen im Internet gekaufte Waren. Der Kaufpreis dieser Waren muss zwischen 50 Euro und 1.000 Euro betragen. Versichert sind nur für Ihren persönlichen Gebrauch gekaufte Waren. Die Waren müssen Sie zudem mit Ihrer Visa Card Gold vollständig bezahlt haben.Versicherungsschutz besteht bei Verlust oder Beschädigung der versicherten Ware. Dieser Versicherungsschutz besteht bis zum Eintreffen an der Lieferadresse.

Wie hoch ist die maximale Versicherungssumme?

Die maximale Versicherungssumme beträgt 1.000 Euro pro Jahr. Waren mit einen Kaufpreis von mehr als 1.000 Euro sind nicht versichert. Innerhalb eines Zeitraumes von 12 Monaten können Sie maximal zwei Versicherungsfälle geltend machen.

Voraussetzung für den Erhalt der Versicherungsleistungen ist, dass Sie Ihren Hauptwohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben. Es gelten die zugrunde liegenden, die Sie unten auf dieser Seite finden.
 

Welcher Personenkreis ist versichert?

Im Rahmen des Reisepakets (Reiserücktritt-Versicherung, Reiseabbruch-Versicherung, Reisegepäck-Versicherung, Auslandsreisekranken-Versicherung, Kranken-Rücktransport, Gesundheits-Assistance, Reise-Assistance) sind folgende Personen versichert:

  • der Karteninhaber einer gültigen Visa Card Gold

Und auf gemeinsamen Reisen mit dem Karteninhaber außerdem:

  • Partner/in des Karteninhabers, sofern im gleichen Haushalt lebend
  • minderjährige Kinder des Karteninhabers oder des/der Partners/Partnerin
  • volljährige Kinder des Karteninhabers oder des/der Partners/Partnerin bis zur Vollendung des 25. Lebensjahres, sofern sie sich in schulischer oder beruflicher Ausbildung befinden

Im Rahmen des Handyschutzbriefes und des Waren-Lieferschutzes sind folgende Personen versichert:

  • der Karteninhaber einer gültigen Visa Card Gold

Es gelten die zugrunde liegenden Versicherungsbedingungen, die Sie unten auf dieser Seite finden.

Wie erhalte ich eine Versicherungsbestätigung über meine Reise-Krankenversicherung?

Gerne stellen wir Ihnen die Versicherungsbestätigung aus. Sie können die Bestätigung folgendermaßen beantragen:

Sie erreichen uns 7 Tage die Woche rund um die Uhr

Tel.: +49 (0) 2103 34 5124

Fax.: +49 (0) 2103 34 506 5124

E-Mail: reiseschutz@hansemerkur.de


Teilen Sie uns hierzu bitte Ihre Kreditkartennummer sowie die Vor- und Nachnamen, die Geburtsdaten der mitversicherten und mitreisenden Personen, das Reiseziel und den Reisezeitraum mit.

Leistet meine Reise-Krankenversicherung auch in Ländern für die eine Reisewarnung (aufgrund einer Pandemie) ausgesprochen wurde?

Versicherungsfälle im Rahmen der Reise-Krankenversicherung in den Gebieten mit einer COVID-19-bedingten Reisewarnung sind versichert, allerdings nur dann, wenn sie nicht in einem Zusammenhang mit der COVID-19-Erkrankung auftreten (z. B. ein Beinbruch).

Bin ich im Rahmen Reise-Krankenversicherung im Falle einer Infektion mit dem Coronavirus versichert?

Sollten Sie sich während Ihrer Auslandsreise mit dem Coronavirus infizieren, sind die dadurch vor Ort anfallenden medizinisch notwendigen Behandlungskosten versichert.

Bitte beachten Sie: Der Versicherungsschutz besteht nur, sofern zum Zeitpunkt der Einreise keine Reisewarnung des Auswärtigen Amtes der Bundesrepublik Deutschland bestand. 

Befinden Sie sich zum Zeitpunkt der Bekanntgabe einer Reisewarnung vor Ort, besteht der Versicherungsschutz 14 Tage nach Bekanntgabe der Reisewarnung fort und endet danach.
 
Allgemeine Informationen zum Thema Coronavirus finden Sie unter: https://www.hansemerkur.de/gesundheitsservice/ueberblick-coronavirus

Ich bin zurzeit im Ausland. Welche Auswirkungen hat die weltweite Reisewarnung aufgrund von Pandemie des Auswärtigen Amts auf meinen Schutz durch die Reise-Krankenversicherung?

Der Versicherungsschutz besteht nur, sofern zum Zeitpunkt der Einreise keine Reisewarnung des Auswärtigen Amtes der Bundesrepublik Deutschland bestand. Befinden Sie sich zum Zeitpunkt der Bekanntgabe einer Reisewarnung vor Ort, besteht der Versicherungsschutz 14 Tage nach Bekanntgabe der Reisewarnung fort und endet danach.

Greift die Reiserücktritt-Versicherung, wenn ich am Coronavirus erkranke und die Reise nicht antreten kann?

Ist eine planmäßige Durchführung der Reise nicht zumutbar, auch im Falle einer Infektion mit dem Coronavirus, besteht Versicherungsschutz im Rahmen der Reiserücktritt-Versicherung. Bitte reichen Sie dazu ein ärztliches Attest mit Angabe der Diagnose und die Buchungsunterlagen mit der Stornokosten-Rechnung nebst Zahlungsnachweis ein.

Werden die Kosten übernommen, wenn ich nicht selbst erkrankt bin, aber aufgrund einer Quarantäne-Situation die Reise- oder Rückreise nicht antreten kann?

Eine eventuelle Quarantäne-Situation ist bei der Reiserücktritt-Versicherung und Reiseabbruch-Versicherung nicht versichert. Es handelt sich um einen sogenannten „Eingriff von hoher Hand“. Bitte wenden Sie sich bei einer Pauschalreise an Ihren Reiseveranstalter bzw. bei einer Bausteinbuchung an die Leistungsträger.